Bert Koersem
Managementstrip

12. Oog voor het goede

Voor de medewerker die het gewenst gedrag vertoont is vrijwel geen aandacht; dit wordt al gauw als normaal beschouwd. We horen veel leidinggevende zeggen: ‘ja maar daar betalen zij ze toch voor’. Stap je in deze valkuil 2, dan is dit een gemiste kans om deze kopgroep nog verder te stimuleren om de koers succesvol te maken. Ook voor het peloton is het belangrijk dat de leidinggevende oog heeft voor het (eerste) gewenste gedrag, hoe aarzelend dat in het begin ook is. Bij de start met gedragsmanagement gaat het eerst om de focus op de beweging en minder op het resultaat alleen. Stimuleer eerst dat mensen het gaan doen, daarna pas op beter doen!