Bert Koersem
Managementstrip

17. Zeker de pineut

Hoewel minder effectief dan belonen, blijft straffen een belangrijke consequentie die gekoppeld kan worden aan ongewenst gedrag. In de gedragsleer is deze echter alleen effectief als de medewerker zekerheid heeft dat de straf ook volgt op het ongewenste gedrag. Trajectcontrole is niet voor niets zo’n groot succes.. Het is echter een vaak gemaakte fout dat het blijft bij dreigementen maar dat de medewerker uit ervaring weet dat deze niet uitgevoerd wordt of dat de kans daartoe zeer klein is. Dus ga heel beperkt om met straffen als consequentie op ongewenst gedrag. En zo mogelijk verpak dat zo veel mogelijk met humor. Maar àls je dreigt met straf: voer dat dan ook uit!