Bert Koersem
Managementstrip

6. Het verleidelijke ‘Hoe’

De valkuil van veel (beginnende) leidinggevenden is dat zij graag hun meerwaarde op basis van de inhoud willen laten zien. Dus meedenken over het ‘hoe’. In onze praktijk zien wij dat medewerkers heel goed weten hoe het beter kan. Het gekke is alleen, het wordt ze zo weinig gevraagd. Daarom ligt de conflictenpiramide (hoe meer bemoeienis op het ‘hoe’, hoe meer kans op conflicten) heel snel op de loer. Ons advies: wees als leidinggevende autoritair op het waarom achter de veranderopgave, wat er veranderd moet worden en de criteria die je daarbij gaat hanteren. Maar biedt ruimte en een open dialoog bij het invullen van de hoe-vraag.